ついに、今年度は立山黒部アルペンルートへ訪問された台湾からのお客様が１０万人を突破しました。

　タイを始め、東南アジアからのお客様もぐっと増えてきています。

　このような外国人観光客に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、接客担当スタッフを対象に文化風習等やおもてなしの方法を学ぶ研修会を開催いたします。

１．日　 　時　　平成２６年２月１２日（水）～１４日（金）

　　　　　　　　　 　１３：３０～１６：３０（１３：００より受付開始）

２．場　 　所　　富山県総合情報センター（情報ビル）

　　　　　　　　　 　４階第１・２会議室

　　　　　　　　　 　（富山市高田５２７）※駐車場完備

３．内　 　容　　（１）部門別先進事例のご紹介

　　　　　　　　　　　１２日（水）：サービス部門

　　　　　　　　　　　　立山黒部アルペンルート

　　　　　　　　　　　　　海外営業センター所長　　田中　宏　氏

　　　　　　　　　　　１３日（木）：物販店部門

　　　　　　　　　　　　飛彈高山テディベアエコビレッジ

　　　　　　　　　　　　　所長　　瀬戸山　えい子　氏

　　　　　　　　　　　１４日（金）：飲食店部門

　　　　　　　　　　　　有限会社舩坂酒造店（味の与平）

　　　　　　　　　　　　　店長　　有巣　弘城　氏

　　　　　　　　　　（２）３日間共通

　　　　　　　　　　　①「接客マナーとコミュニケーション実習」

　　　　　　　　　　　　　株式会社ＪＴＢサポート中部

　　　　　　　　　　　　　　通訳案内士　　六鹿　桂子　氏

　　　　　　　　　　　②「東南アジア諸国の現状」

　　　　　　　　　　　　　株式会社ＪＴＢ中部

　　　　　　　　　　　　　　ＧＬＯＢＡＬ　ＭＩＣＥ事業部　

　　　　　　　　　　　　　　　訪日インバウンド担当

４．申込方法

　　　下記申込書に必要事項をご記入の上、下記までＦＡＸにてお申し込みください。

５．申込締切　　平成２６年１月３１日（金）

６．主　　　催　　富山県商工労働部商業まちづくり課

７．実施団体　　株式会社ＪＴＢ中部富山支店

６．お申し込み・お問い合わせ

　　株式会社ＪＴＢ中部富山支店

　　　〒９３０－０００３富山市桜町１－１－３６

　　　ＴＥＬ：０７６－４４１－１３２５　ＦＡＸ：０７６－４４１－１３２５